Última actualización: [dd/mm/aaaa]
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: LAUNDRY KING SOLUTIONS S.L.
- NIF/CIF: [XXXXXXXXX]
- Email de contacto: info@laundryking.es
2. Datos que tratamos
- Formulario de contacto/asesoramiento: nombre, email, teléfono (si lo facilitas), mensaje y metadatos técnicos (IP, fecha/hora).
- Consultas por WhatsApp/llamada: datos identificativos y de contacto.
- Datos de navegación/analítica: a través de cookies o tecnologías similares (ver Política de Cookies).
- Datos contractuales y de facturación (solo clientes).
3. Finalidades y bases jurídicas
- Responder a consultas o solicitudes (art. 6.1.a RGPD – consentimiento; o 6.1.b – medidas precontractuales si procede).
- Gestión de presupuestos, ventas y soporte (art. 6.1.b RGPD – ejecución de contrato).
- Obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD – obligaciones contables y fiscales).
- Analítica web y mejora del servicio (art. 6.1.a RGPD – consentimiento, mediante cookies).
- Comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD – consentimiento; o 6.1.f – interés legítimo si ya eres cliente, con opción de oposición).
4. Plazos de conservación
- Consultas/comunicaciones: hasta 12 meses desde la última interacción o mientras sea necesario para atenderlas.
- Clientes y facturación: los legalmente exigidos (p.ej., 6 años a efectos mercantiles y fiscales).
- Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.
5. Destinatarios
- Proveedores que prestan servicios a LA EMPRESA (alojamiento web/hosting, correo, mantenimiento, herramientas de analítica, mensajería, etc.), con los que se han firmado los contratos de encargo del tratamiento cuando corresponde.
- WhatsApp Ireland Limited (si se usa el botón de WhatsApp).
- Google LLC (servicios de analítica), con Cláusulas Contractuales Tipo en caso de transferencias internacionales.
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio.
6. Transferencias internacionales
El uso de algunas herramientas (p. ej., Google Analytics) puede implicar transferencias internacionales. Se aplican garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo, medidas complementarias). Más información en la Política de Cookies y en la documentación del proveedor.
7. Derechos de las personas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, enviando un email a info@laundryking.es acreditando tu identidad.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.
8. Menores
No se dirigen servicios a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor sin consentimiento válido, procederemos a su supresión.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
10. Cambios
La presente política podrá actualizarse. Publicaremos la versión vigente con la fecha de última actualización.